Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes:

¿Que tan discretos son sus Paquetes y Pagos?

Todos nuestros paquetes son muy discretos y confidenciales, van envueltos en un sobre o en una cajita segun el caso, no dicen nada de SEX SHOP quien remite es Talmud SA de CV, tampoco muestran indicios de su contenido.

Sus pagos apareceran como "Talmud SA de CV en sus estados de cuenta de tarjeta de credito o transferencias bancarias.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra en linea?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Pagos seguros con PayPal aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito.
  • Pago con transferencia y depósito bancario en Banamex.
  • Pago en tiendas de Conveniencia como Oxxo, Soriana, Superama, Seven etc.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y destino, en el checkout en el momento previo a la compra. Pero por lo general en Area Metroplitana Monterrey su costo $89 y a todo Mexico $190 salvo excepciones de algunas localidades. 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: www.redpack.com.mx, en caso de que la mensajería no llegue al destino del cliente o surja alguna dificultad en el envío, se utilizara una mensajería diferente a consideración de Punto Erógeno Sex Shop.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

  • A domicilio
  • A "Ocurre" o sea recogiendo en alguna sucursal de mensajería REDPACK

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y la zona en la que se encuentre tu ciudad o región. En general entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 2 días luego de realizada la compra, siempre y cuando el producto no haya sido enviado a su destino.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a hola@puntoerogeno.com.mx exponiendo tu caso.

¿Tienen alguna sucursal fisica o solo venden en linea?

Contamos con ambos servicios, usted puede adquirir sus productos en línea y recibirlos en la comodidad de su casa u oficina o bien puede acudir a nuestra tienda en Monterrey N.L. a realizar directamente la compra.
Nuestra tienda Sucursal de Revolucion esta ubicada en:
Ave.Revolución # 3540 Col. Primavera, Monterrey N. L.  (entre Playa Santiago y Playa Olas Altas) Tel. 0181-1522-1324 Horario de 11:00 AM a 08:30 PM Lunes a Sabado
Ver Mapa de Ubicación

Sucursal Cumbres:

Ave. Paseo de los Leones # 2420 Col Cumbres, entre Paseo de la Cima y Pensadores, Monterrey N.L. Lunes a Sabado de 10:00 AM a 08:30 PM Tel. 01 81 8300 5889

 

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